みなさんは髪をカットしてもらうとき理美容師さんとの会話はどうしていますか！？
- 「会話が楽しいからその美容師に切ってもらっている！」
- 「毎回会話を楽しみにしている！」
- 「無言の空気は気まずいから話す」
などといった理由で会話する人もいれば、
- 「理美容師さんとの会話は緊張する」
- 「色々聞かれて結構迷惑」
- 「眠いから話さない」
などの理由で会話をしない方もいますよね。
相手の気持ちを考え、その場の空気を取り繕うのに正直疲れている方もいるかもしれませんね
今後自分がリラックスしてカットしてもらえるよう、「会話をうまくコントロールする方法」を理美容師の イチ がアドバイスしたいと思います☆
お客さま目線と理美容師目線両方で解説したいと思いますので、相手の気持ちを量る上で参考にしていただけたら幸いです♪
それではさっそく、いってみましょうー！
お客様へのアドバイス
そもそも理美容業というのはサービス業なので、お客様に満足してもらって初めて生業（なりわい）として成り立ちます。
なので、お客様が気を使うということは基本あってはならないことなのです！
理美容室での時間を楽しみ、リラックスすることが目的ですからね
もし、あなたがお店に行って会話にストレスを感じるようであれば、自分を押し殺さずどんどんアピールしてもいいのです！
かといって、うまい伝え方がわからないという方がほとんどですよね（苦笑）
なので、「今どうしたいのかを理美容師さんへ伝える上手な方法」をここで紹介したいと思います☆
会話は楽しいからしたい場合
理美容師さんの中でもしゃべることが得意な方と不得意な方はもちろんいます。
どんどんしゃべりかけてくれる理美容師ならばまったく問題ありませんが、もし無言だった場合はこちらから会話を切り出さなければいけませんよね。
気まずい空気が流れそうに感じたら、ぜひお客様から話してあげてくださいね☆
意外と会話の切り出しに困っている理美容師さんもいるはずですよ♪
理美容師さんは無言の時間にプレッシャーを感じてしまうこともあるため、お客様からしゃべりかけてもらえるのはとてもありがたいことなのです☆
一方、理美容師さんの中にはあえてしゃべらないという方もいらっしゃいます！
そのような方の理由も紹介しておきますね☆
まず一つは「カットに集中するためあえてしゃべらない」という場合です。
お客様のオーダーに対して理美容師は「似合わせを頭でイメージしながらカットしなければいけない」ため、スタイルがある程度見えてくるまではカットに集中しなければいけません。
髪質やクセに注意しながらお客様に合わせていくということですね！
「細心の注意を払うが上での無言の時間」だと思っていただけると幸いです☆
ある程度形が出来上がると理美容師さんから話しかけてくれると思いますので、この場合は少しの間待ってみるのもいいかもしれませんよ♪
もう一つは「カット歴がまだ浅いためしゃべるのは後回し」という場合です。
自分の技術にまだ自信を持てないがために、しゃべるところまで気を回せない理美容師さんも少なからずいらっしゃいます！
まずは髪を綺麗にするのが第一ですからね！
「会話に集中して手の動きをおろそかにしてはいけない！」という気持ちの現れだと思っていただけると幸いです☆
だからと言って話しかけないでおこうと思わず、どんどん話していきましょう♪
逆に会話でリラックスできる場合がありますからね！！
基本、お客様が話したいと思った時はどんどん話してOK！ということを覚えておいてくださいね♡
会話は苦手だからしたくない場合
理美容師さんはカットという長い時間の間、お客様を退屈させないように会話で盛り上げようとします。
これは接客する上では当たり前の行動と言えますが、それが逆に苦痛に感じるお客様もいます。
なるべくならしゃべらないでゆっくりしたいという方へ、「さりげなく意思を理美容師さんへ伝える術」をお教えしたいと思います☆
目をつむる
どのような髪型にしたいかひと通り理美容師さんへ伝えたら、とりあえず目をつむりましょう！
初めはいろいろしゃべりかけてくるかもしれませんが、理美容師さんは目をつむっていることに気づいて察してくれるはずですよ☆
カットの状態を随時鏡で確認するため、その時にだいたい気づきますね！
カットの進行具合を確認したい気持ちもわかりますが、会話を避けるためにはまず目をつむることが一番ですよ☆
お客様が目を開けていると理美容師さんは「不安に思っているのではないか！？」と思い、リラックスさせようとしゃべりかけてきますからね（苦笑）
なるべく静かにカットしてもらいたい方はぜひ実践してみましょう♪
問いかけには軽く答える程度にする
「しゃべらないでください！」とストーレートに理美容師さんへ伝えることは難しいと思います（苦笑）
会話をなるべく避けたい方は理美容師さんからの問いかけに対して軽い返答で返すようにしましょう☆
「あ、はい。」
「いや、特には。」
などの軽い返事のみで返していれば、理美容師さんも自然と相手の気持ちを察してくれるはずですよ♪
不愛想に思われると心配かもしれませんが、たまに笑顔を織り交ぜれば大丈夫ですよ☆
「せっかく話しかけてくれたんだからきちんと答えないと！」という優しい気持ちで答えているとずっと話しかけられる場合もあり得ますからね！
「今はゆっくりさせてください。」という気持ちを込め、しゃべりたくない場合は軽く答える程度でいいと思いますよ☆
理美容師さんは常に相手の態度を見ながら仕事をしています。
今どうしたいのかはっきりと伝えなくてもきちんと伝わるはずですので、もし困っている方がいらっしゃいましたら遠まわしに伝えてみてはいかがでしょうか♪
お店を探したい場合は
「美容院や理容室の失敗しない選び方 ５選！【理美容師目線で解説】」
「美容院に行きたい男性必見！理容室との違い 8選 どっちがあなた向き？」
を参考にしてみてくださいね♪
理美容師へのアドバイス
理美容師はお客様に心地よい空間を演出してやらなければいけません。
カットはもちろんコミュニケーションでも満足してもらう必要がありますよね☆
お客様に対してどのような接し方が正しいのか？
いま一度確認してみましょう！
失礼のない会話の仕方
お客様との会話はとても大切ですが、その内容はもっと大切になります。
自分の身近な話を根掘り葉掘り聞かれることを嫌がるお客様はたくさんいらっしゃいます。
あまり深いことは聞き出そうとはせずに、誰でも気軽に話せる内容がベストですよ☆
また、あなたの身の回りの話ばかりされてもお客様は全然楽しくありません。
会話は基本、お客様へ問いかけその話を聞く側に回るべきなのです！
相談や悩み事、楽しかったことなどを聞いてもらえるだけでお客様の心は満たされますよ♪
話し上手ではなく、聞き上手になるよう心がけましょう！
会話の内容を覚えておく
前回カットした時に話していた会話を覚えてもらっていると、お客様はとても喜びますよ☆
これは「特別感」と言って、自分のことを特別な対象として接してくれていると感じるためです！
その場しのぎの会話ではなく、きちんと相手の気持ちも察しながら会話することが大切ですよ☆
会話のネタを考える
毎回同じような会話ではお客様も飽きてしまいますよね！？
その時の情勢や話題の話を情報収集しておくよう心がけましょう☆
また、お客様ごとに好きな話題も違いますので「何が好みなのかを会話で探り見つける」ことも大切ですよ！
その為にも会話はやはり聞き手に回るべきだということですね♪
会話の盛り上げ方
会話は基本的に相手の話を聞いてそれに同意しながら進行しましょう！
否定ばかりされてはいい気持ちはしませんからね
お客様もわかってもらえると気分よく楽しく会話することが出来ますからね☆
ちなみに、話すときは相手の目を見て話すことが大切ですよ！
鏡越しでたまにはお客様の目をみて会話するようにしましょう♪
また、こちらばかり張り切って高いテンションでコミュニケーションをとっていては相手が疲れてしまいます。
お客様のコンディションに合わせることも重要ですよ。
お客様を見る判断
全てのお客様が会話を楽しもうと思っているわけではありません。
話をしたいお客様もいれば静かにしていたいお客様もいらっしゃいます。
むやみに話しかけていてはそれを嫌い、来店しなくなるお客様もいるかもしれませんよ。
会話は大事ですが、相手に合わせてその都度対応を変える力を身につけましょう！
最後に
理美容室で会話をしたくない場合は、今回紹介した方法でアピールしてみてはいかがでしょうか♪
有効な手段ですのできっと役に立つと思いますよ☆
理美容師の方もお客様にリラックスしてもらえるよう、より一層行動に磨きをかけていきましょうね♪
お互いが気持ちの良い空間を作れれば最高だと思いますので、今回の記事が少しでも参考になれば幸いです♪
